Как подключиться
1
Получите подписку
В боте — «🎁 Три дня бесплатно» (нужна подписка на наш канал) или «💳 Тарифы». Оформить и оплатить можно и на сайте, без Telegram.
2
Установите приложение
Любое из списка ниже — они равноценны. Если сомневаетесь, берите Happ: он читает наши правила маршрутизации, и российские сайты будут открываться напрямую, на полной скорости.
3
Добавьте подписку одной кнопкой
В боте «🔌 Подключиться» → кнопка вашего приложения. Ссылка подставится сама, копировать ничего не нужно. В кабинете на сайте есть та же кнопка.
4
Включите
Выберите сервер и нажмите переключатель. Первое подключение попросит разрешить создание VPN — это обычный запрос системы. Список серверов обновляется сам: если сервер станет недоступен, приложение перейдёт на другой.
Приложения
Любое подойдёт — берите привычное. Подписка у всех одна и та же, менять её при смене приложения не нужно.
📱 iPhone и iPad
Happ
правила маршрутизации работают
INCY
правила маршрутизации работают
Shadowrocket
платное, маршруты настраиваются вручную
🤖 Android
💻 Windows, macOS и Linux
Hiddify
правила маршрутизации работают
Happ для компьютера
та же подписка, что и на телефоне
INCY для компьютера
та же подписка
Подойдёт и любой другой клиент, понимающий подписки: скопируйте ссылку из бота или кабинета и добавьте её как подписку.
Если Telegram недоступен
Кабинет открывается и без него: на странице входа введите почту, получите код из письма. Там же видно подписку, ключ, устройства и оплату — всё то же, что в боте. Заранее заходить не нужно, аккаунт создастся сам при первом входе.
Войти по почтеЕсли что-то не так
Не открывается Ozon, банк или Госуслуги
Российские сервисы закрываются от зарубежных адресов. В Happ, INCY и Hiddify это решается само: они читают наши правила и пускают российские сайты мимо туннеля. В Shadowrocket и v2RayTun правил из подписки нет — там это настраивается вручную — в правилах маршрутизации приложения, — либо проще перейти на приложение из первой группы.
Подключается, но страницы не открываются
Выберите другой сервер — обычно приложение делает это само, но при первом запуске может не успеть. Если не помогло, попробуйте другой вариант того же сервера: для каждой страны их три (Reality, gRPC, XHTTP), и стабильность каждого зависит от вашей сети.
Соединение рвётся на мобильном интернете
Попробуйте вариант с пометкой Hy2 — Hysteria2 лучше держит связь там, где теряются пакеты. Он есть на серверах Германии, Сингапура, Швеции и США.
Работало, а теперь не соединяется
Обновите подписку в приложении: потяните список серверов вниз. Скорее всего сервер ушёл на работы, а приложение ещё не забрало обновлённый список — после обновления связь вернётся.
Медленно
Выберите сервер ближе к вам: Германия, Швеция и Нидерланды заметно быстрее Сингапура и США. И проверьте режим: при «весь трафик через VPN» даже российские сайты идут через заграницу.
Банк просит подтверждение входа
Проверьте, что выбран режим «Российские сайты напрямую» — в нём банковские приложения видят ваш обычный адрес и не считают вход подозрительным.
Достигнут лимит устройств
В подписке шесть одновременных подключений (в пробном — два). Посмотреть, что их занимает, и отключить лишнее можно в личном кабинете, раздел «Устройства». Лимит считается по активным соединениям, а не по установкам: приложение можно поставить хоть на десять устройств.
Закончился трафик
Счётчик обнуляется при продлении. Текущий расход виден в кабинете, и мы предупреждаем, когда остаётся немного.
Ссылка попала к посторонним
В боте «📋 Моя подписка» → «🔄 Обновить ключ». Старая ссылка перестанет работать сразу — вместе с ней отключатся и ваши устройства, их нужно будет добавить заново.
Не помогло
Напишите в бот поддержки: обращение получает номер, переписка сохраняется, ответ приходит туда же. Укажите оператора связи, приложение и что именно не открывается — с этими тремя фактами разбираемся в разы быстрее.
Написать в поддержкуВозвраты, вопросы по персональным данным и юридические обращения — на [email protected]. Отвечаем в течение одного рабочего дня, по письменным обращениям — до 10 рабочих дней.
Документы
Условия оказания услуги, тарифы и порядок обработки данных.